Perkhidmatan & sokongan teknikal

1. Bantuan Teknikal

Yee Valve menawarkan panduan pakar untuk pemilihan, pemasangan, dan penyelenggaraan injap. Pelanggan boleh menghubungi sokongan teknikal melalui telefon, e -mel, atau faks untuk sebarang pertanyaan atau isu yang berkaitan dengan produk kami. Juga, kami menyediakan penyelesaian yang unik untuk memenuhi keperluan pelanggan tertentu, termasuk reka bentuk tersuai dan pilihan bahan untuk memenuhi pelbagai aplikasi perindustrian.

2. Dokumentasi dan pensijilan

Pematuhan dan piawaian

Semua injap direka dan dikeluarkan dengan mematuhi piawaian antarabangsa yang berkaitan seperti API 2000 dan ISO 28300. YEE Valve menyediakan dokumentasi yang diperlukan, termasuk sijil pematuhan, manual pengguna, dan sijil ujian untuk memastikan kualiti produk dan keselamatan.

Manual Produk

Manual produk terperinci dan lembaran data teknikal disediakan untuk membantu pelanggan memahami spesifikasi dan prosedur operasi injap kami.

3. Sokongan selepas jualan

Perkhidmatan jaminan

Yee Valve menawarkan perkhidmatan jaminan untuk produk kami, memastikan bahawa sebarang kecacatan pembuatan atau isu operasi ditangani dengan segera. Terma jaminan disediakan pada masa pembelian 12-18 bulan, dan pelanggan boleh meminta pembaikan atau penggantian seperti yang diperlukan.

Ketersediaan alat ganti

Kami mengekalkan stok alat ganti penting untuk memudahkan penggantian cepat dan meminimumkan downtime. Pelanggan boleh memesan alat ganti secara langsung dari Yee Valve untuk memastikan keserasian dan kebolehpercayaan.

4. Perkhidmatan Penyelenggaraan dan Pembaikan

Penyelenggaraan pencegahan

Yee Valve menyediakan garis panduan untuk penyelenggaraan pencegahan untuk membantu memanjangkan jangka hayat injap mereka dan memastikan operasi yang berterusan dan boleh dipercayai. Jadual dan prosedur penyelenggaraan tetap digariskan dalam manual produk.

Perkhidmatan pembaikan

Dalam kes kerosakan injap atau kerosakan, Yee Valve menawarkan perkhidmatan pembaikan yang dilakukan oleh juruteknik terlatih. Pelanggan boleh menghantar injap mereka ke pusat perkhidmatan yang diberi kuasa atau meminta perkhidmatan pembaikan di tapak bergantung kepada keterukan isu.

5. Program Latihan dan Sokongan

Program latihan

YEE Valve menjalankan program latihan untuk pelanggan untuk mendidik mereka mengenai teknik pengendalian, penyelenggaraan, dan penyelesaian masalah injap yang betul. Program-program ini boleh dijalankan di tempat atau di kemudahan latihan Yee Valve.

Bengkel teknikal

Bengkel dan seminar teknikal berkala dianjurkan untuk memastikan pelanggan dikemas kini mengenai kemajuan terkini dalam teknologi injap dan amalan terbaik dalam pengurusan injap.

6. Maklum balas dan penambahbaikan pelanggan

Mekanisme maklum balas

YEE Valve menghargai maklum balas pelanggan dan telah menubuhkan mekanisme untuk mengumpul dan bertindak atas cadangan dan aduan pelanggan. Maklum balas ini membantu meningkatkan kualiti produk dan standard perkhidmatan.